软件支持

Service # 软件支持 ## 软件故障排查与支持 HORIBA 提供全面的软件服务，帮助您较大化系统运行时间、保持法规合规性并提升测试自动化系统性能。我们的专业工程师和支持团队致力于让您的 STARS 软件保持最新状态、平稳运行，并于您的测试需求保持一致。 我们可协助解决各类软件问题，包括故障诊断、错误信息解析、补丁更新及最新版本安装。支持服务可提供 TeamViewer ® 远程协助，或在需要时安排现场支持。在标准服务时段内，大多数地区的响应时间通常小于四小时；但 24 小时支持服务的响应时间可能因地区而异。 STARS Prime：增强型软件支持与性能优化 STARS Prime 订阅服务可让您持续获取最新 STARS 软件更新（每两个月发布一次），其中包含全新的功能和改进，帮助您始终符合不断变化的全球法规要求，包括 GB7、EURO 7、EPA、CARB、SAE、工信部MIIT、道路运输部MoRTH、日本国土交通省MLIT 及联合国标准。该订阅服务还提供不限次数的技术支持服务。 其他可选增值服务包括： - 现场版本升级 - 为您的应用提供专属支持，包括测试结果故障排查、测试程序编写、测试自动化流程优化及报告定制服务 我们的工程师团队将与您的技术人员紧密合作，确保系统性能较优化。 想要较大化您的软件价值吗？请联系 HORIBA 客户代表，或通过下方表单与我们取得联系，了解 STARS Prime 如何满足您不断变化的需求。 ## 紧跟前沿——由专业人士引领的软件更新与升级 若您不确定软件是否为最新版本，或需要升级协助，HORIBA 可根据您的需求，对您的系统进行评估，并根据您的时间安排远程或现场更新。这些服务确保让您获得 STARS 软件专家的支持，在可预期的年度支持框架内，极大限度地减少停机时间并降低意外成本。 如需了解更多我们软件服务方案信息或申请支持，请填写下方的联系表格。HORIBA 代表将与您联系，为您介绍所在地区可提供的服务选项。 维护 | 保修、 维修与& 备件 | 校准 | 培训 | 工程咨询与测试 | 软件支持 | 现场支持 ### 留言咨询 如您有任何疑问，请在此留下详细需求信息，我们将竭诚为您服务。 #language-selection-hint{margin-bottom:2px}.country-switcher-text{align-self:center;font-size:.95rem}.country-switcher-country{border:1px solid #e0e0e0;padding:5px 8px;font-size:1.2rem;display:inline-block;vertical-align:middle;max-height:41px}.country-switcher-btn-continue{margin-left:5px}.country-switcher-btn-close{float:none;position:relative;top:5px;margin-left:15px}#language-selection-hint{box-shadow:0 2px 3px 0 #eaeaea;background-color:var(--light)}.country-switcher-country{background:#fff;padding-left:15px}.country-switcher-country .fa-check{margin-right:25px}#language-selection-hint .first-col{display:flex}.hor-spacer-content.banner-active{}@media (min-width:1200px){#language-selection-hint .container{max-width:1430px}.hor-spacer-content.banner-active{margin-bottom:65px;display:flex}}@media (max-width:350px){.country-switcher-country{padding-left:5px}.country-switcher-country .fa-check{display:none}} document.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){if('undefined'!==typeof window.horCountrySwitcher){window.horCountrySwitcher.init({"en":{"headline":null,"btn_yes":null,"btn_no":null,"target_lang":null,"target_lang_text":"There is a local version available of this page. Change to the local version?","textCheckboxHideModal":null,"btn_continue":"OK","target_country":null},"at":{"target_lang_text":"Es ist eine lokale Version dieser Seite verf\u00fcgbar. Zur lokalen Version wechseln?","btn_continue":"weiter"},"br":{"target_lang_text":"Existe uma vers\u00e3o local dispon\u00edvel desta p\u00e1gina. Alterar para a vers\u00e3o local?","btn_continue":"pr\u00f3ximo"},"cn":{"target_lang_text":"\u6b64\u9875\u9762\u6709\u672c\u5730\u7248\u672c\u53ef\u7528\u3002\u5207\u6362\u5230\u672c\u5730\u7248\u672c\uff1f","btn_continue":"\u4e0b\u4e00\u6b65"},"cz":{"headline":"Dostupn\u00e1 lokalizovan\u00e1 verze","btn_yes":"ano","btn_no":"ne","target_lang":"Czech","target_lang_text":"Na str\u00e1nce, kterou pr\u00e1v\u011b prohl\u00ed\u017e\u00edte, je k dispozici lokalizovan\u00e1 verze.
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